1. Responsable
El responsable de tus datos es Parrafix (https://parrafix.com). Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a soporte@parrafix.com. Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
2. Qué datos usamos
- Tu cuenta: correo electrónico y, si entras con Google, tu nombre y foto de perfil.
- Tus pagos: montos, fechas, estado y el medio de pago. Los datos de tu tarjeta los procesa Mercado Pago; nosotros no los vemos.
- Tus documentos: el Word, el informe de Turnitin y el texto de los párrafos que procesamos.
- Datos técnicos: dirección IP y navegador, para la seguridad del servicio y para evitar abusos.
- Reclamos: los datos que escribes en el Libro de Reclamaciones.
3. Para qué los usamos
- Prestarte el servicio, cobrarlo y darte soporte.
- Enviarte correos sobre tu cuenta: bienvenida, recargas acreditadas, documentos listos y saldo bajo. No enviamos publicidad.
- Proteger el servicio contra fraudes y usos indebidos.
- Medir de forma agregada cuántas personas visitan cada página, sin cookies y sin identificarte.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, que los usan por encargo nuestro:
- Clerk (Estados Unidos): inicio de sesión y gestión de cuentas.
- Mercado Pago: cobro de recargas.
- StealthGPT y Anthropic (Estados Unidos): reescritura de los párrafos con inteligencia artificial. Reciben solo el texto de los párrafos, no tus datos de cuenta.
- Contabo: el servidor donde funciona Parrafix.
- Google Drive: copias de seguridad cifradas del servidor.
Algunos de estos proveedores están fuera del Perú, por lo que tus datos pueden transferirse a otros países con las medidas de seguridad de cada proveedor. No vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Documentos: los borramos a los 30 días de terminado el trabajo.
- Cuenta: mientras la tengas abierta. Si la eliminas, borramos tu acceso y tus documentos al instante.
- Pagos: el tiempo que exigen las normas contables y tributarias.
- Reclamos: al menos dos años, como exige la norma del Libro de Reclamaciones.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO):
- Acceso: descarga tus datos desde Mi cuenta → «Descargar mis datos».
- Cancelación: elimina tu cuenta desde Mi cuenta → «Eliminar mi cuenta».
- Rectificación y oposición: escríbenos a soporte@parrafix.com.
Respondemos en los plazos de la ley. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.
7. Cookies
Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. Las estadísticas de visitas no usan cookies ni te identifican. No usamos cookies publicitarias.
8. Seguridad y menores de edad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los servidores y copias de seguridad cifradas. Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu padre, madre o apoderado para usar el servicio.
9. Cambios
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha y te avisaremos por correo si es importante.