1. Quiénes somos
Parrafix (https://parrafix.com) es un servicio en línea que reescribe partes de documentos académicos en Word. Puedes escribirnos a soporte@parrafix.com o por WhatsApp al +51 970 465 330. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos.
2. Qué hace el servicio
Subes tu documento en Word y, según el servicio, el informe de similitud o de IA de Turnitin. Reescribimos con herramientas de inteligencia artificial los párrafos que eliges o que marca el informe, y te devolvemos tu mismo Word con esos párrafos cambiados, conservando el formato, las citas y las referencias.
No garantizamos un porcentaje concreto en Turnitin ni en otros detectores. Esos programas usan bases de datos y criterios propios que cambian sin aviso, y el resultado depende también de los filtros que aplique tu universidad. Por eso te mostramos el precio antes de aceptar y te recomendamos revisar el documento final.
3. Uso responsable
Eres el autor de tu trabajo y el responsable de lo que entregas. Al usar el servicio te comprometes a:
- Respetar el reglamento de tu universidad sobre originalidad y uso de herramientas de IA.
- Revisar que el texto reescrito conserve el sentido, los datos y las citas de tu trabajo.
- Subir solo documentos que tengas derecho a usar y no presentar como propio el trabajo de otra persona.
Podemos suspender una cuenta que use el servicio para fraude, abuso o para dañar a terceros.
4. Tu cuenta
Necesitas una cuenta con un correo verificado. Es personal: no la compartas. El saldo de bienvenida (S/ 2.00) se entrega una sola vez por persona; si detectamos varias cuentas creadas para obtenerlo, podemos anular ese saldo.
5. Precios y pagos
- El precio se calcula por cada 1,000 palabras de los párrafos que se procesan. Ves el total antes de aceptar.
- Recargas saldo con Yape, tarjeta o PagoEfectivo a través de Mercado Pago. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Al aceptar una cotización reservamos el saldo. Solo cobramos los párrafos que se procesan bien; lo que no se procesa vuelve a tu saldo automáticamente.
- Los precios están en soles e incluyen todos los cargos. Si cambian, el nuevo precio solo se aplica a las cotizaciones posteriores.
6. Devoluciones
- Saldo no usado: puedes pedir que te devolvamos el dinero del saldo que recargaste y no usaste, dentro de los 30 días siguientes a la recarga. Lo devolvemos por Yape o por el mismo medio de pago en un plazo de hasta 15 días hábiles.
- Problemas técnicos: si el archivo que te entregamos está dañado, perdió el formato o tiene párrafos incompletos, escríbenos dentro de los 7 días siguientes. Lo procesamos de nuevo sin costo o te devolvemos el saldo de esos párrafos.
- El saldo de bienvenida y el saldo de cortesía no se devuelven en dinero.
- No devolvemos el pago solo porque otra herramienta, después, marque un porcentaje distinto al que esperabas, por las razones del punto 2.
Para pedir una devolución escríbenos a soporte@parrafix.com con el correo de tu cuenta.
7. Tus documentos
Tus documentos siguen siendo tuyos. Nos das permiso solo para procesarlos y entregarte el resultado. No los publicamos ni los usamos para entrenar modelos. Los borramos a los 30 días de terminado el trabajo; descarga tu resultado antes. El detalle está en la Política de privacidad.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos lo posible para que el servicio funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores. Si algo sale mal por nuestra causa, nuestra responsabilidad se limita al monto que pagaste por el trabajo afectado.
9. Reclamos y ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Puedes registrar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones; respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Esto no te impide acudir a otras vías, como el INDECOPI.
10. Cambios
Si cambiamos estos términos publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Los cambios importantes te los avisaremos por correo antes de que se apliquen.